1. Généralités
LPGI CLUB SAS, propriétaire de L’Atelier Crackers, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer sur nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez via notre site internet (https://eve-nt.fr) ou tout autre moyen de communication.
Cette politique, en complément de nos Conditions Générales de Vente (CGV), décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques relatives à la gestion de vos données.

2. Les informations que nous recueillons
2.1 Informations transmises directement
Lors de l’utilisation de nos services, vous êtes amenés à nous transmettre certaines informations, notamment lorsque :
Vous remplissez un formulaire de commande ou nous contactez par courriel, téléphone ou tout autre moyen ;
Vous effectuez une précommande ou signalez un problème.

Ces informations incluent :
Vos nom et prénom ;
Votre adresse e-mail ;
Votre numéro de téléphone ;
Votre adresse postale pour les livraisons ;
Les détails des transactions effectuées (paiements via Stripe) ;
Toute correspondance échangée avec notre équipe.

2.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site internet, nous sommes susceptibles de recueillir automatiquement certaines données techniques :
Adresses IP ;
Données relatives à votre appareil (type et version du navigateur, système d’exploitation) ;
Parcours sur le site (pages consultées, durée des visites).

3. Finalités et fondement légal du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité
Fondement légal
Traitement des commandes et livraison des produits
Exécution du contrat

Envoi d’informations liées à votre commande (confirmation, suivi)
Exécution du contrat

Gestion des paiements via Stripe
Exécution du contrat

Réponse aux demandes d’assistance ou réclamations
Intérêt légitime

Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters (avec consentement préalable)
Consentement

Amélioration de nos services et analyse statistique
Intérêt légitime

4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec :
Nos prestataires techniques (exemple : Stripe pour le paiement sécurisé) ;
Les transporteurs pour la livraison des produits ;
Les autorités compétentes si requis par la loi.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Commandes : 5 ans après la dernière transaction (conformément aux obligations fiscales et comptables).
Correspondances : 1 an après la clôture d’une demande.
Données techniques : 6 mois après leur collecte.

6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès : Obtenir une copie des données personnelles détenues par LPGI CLUB SAS.
Rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander l’effacement de vos données dans certaines conditions.
Opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à ateliercrackers@gmail.com.

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

8. Cookies
Notre site n’utilise pas de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des analyses statistiques.

9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : ateliercrackers@gmail.com.